Gibt es eine Vertragslaufzeit?
Nein, Du bestimmst, wann Du Nachhilfe brauchst und wann nicht.
Wenn ich ein Paket gewählt habe, jedoch nun up- oder downgraden will, wie muss ich das beantragen?
Gar nicht. Du kannst zwischen den verschiedenen Paketen wechseln, wie Du möchtest.
Woher weiß ich, dass eure Tutoren geeignet sind?
Alle Tutoren müssen bei uns einen Eignungstest durchlaufen und werden regelmäßig geprüft.
Was ist, wenn ich mit meinem Tutor nicht zufrieden bin?
Jeder Mensch hat seine eigene Art, Unterrichtsinhalte zu vermitteln. Wenn Dir die Art des Unterrichtens nicht gefällt, kannst Du uns jederzeit Bescheid sagen. Wir finden mit Euch gemeinsam einen Tutor, der Euch zu 100% überzeugt.
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst die Einheiten stets in Echtzeit aufladen. Die Rechnung bekommst Du dann per Mail zugesendet, woraufhin Du per PayPal oder Überweisung bezahlen kannst.
Ich kann mir keine Nachhilfe leisten, brauche sie jedoch. Helft ihr mir trotzdem?
Ja, wir können Dir zum Beispiel bei dem Antrag auf Kostenübernahme helfen.
Wie funktioniert die Offline- (Vor-Ort-) Nachhilfe?
Du gibst uns Bescheid, in welchem Ort Du die Nachhilfe benötigst. Im Anschluss werden wir uns darum kümmern, dass Du so schnell wie möglich einen geeigneten Tutor bekommst. Die Überbrückungszeit kannst Du gerne schon einmal nutzen, um unsere Online-Nachhilfe kennenzulernen.
Ich habe Online-Nachhilfe gebucht, möchte jetzt jedoch auch eine Offline-Nachhilfe. Geht beides?
Natürlich. Du kannst Dir jederzeit ohne einen Mehraufwand Offline-Guthaben (oder Online-Guthaben, falls Du bisher nur Offline-Nachhilfe erhältst) hinzubuchen. Sprich jedoch vorher mit unserem Support-Team, ob wir schon einen qualifizierten Tutor in deiner Nähe haben, oder ob wir uns noch darum kümmern müssen.
Wie viel kostet Nachhilfe?
Die Nachhilfe kostet in der Regel 16,50€ pro Einheit.
Was ist der Unterschied zwischen dem Basic- und Premium-Paket?
In dem Premium-Paket hast Du deutlich mehr Leistungen, wie beispielsweise Merkblätter und die Hausaufgabenhilfe.